- Martech-система, в которой интегрированы лучшие на рынке инструменты
- Отчеты с данными о клиентах, каналах привлечения, точках касания и финансовой эффективности
- Автоматизация коммуникаций с клиентами во время customer journey
- Услуги, проверенные временем и опытом более 55 тысяч компаний
МарТех — новый стандарт для бизнеса
Мы привыкли к тому, что высокие технологии повышают качество бизнеса и жизни — пора воспользоваться этими решениями и в маркетинге.
Для комплексного управления привлечением клиентов мы создали MarTech-экосистему (marketing technologies), которая по полноте и функциональности составных инструментов не имеет аналогов на рынке.
MarTech MANGO OFFICE подходит для предприятий любого размера, но полнее всего раскрывается при использовании в средних и крупных компаниях. Наши технологии дают возможность эффективно распоряжаться ресурсами компании для реализации сложных маркетинговых стратегий.
Превосходство в маркетинге теперь ваше!
Martech-экосистема MANGO OFFICE
Точность отчетов — основа правильных решений
Для повышения точности МарТех-отчетов мы предлагаем вам:
- Практически неограниченный пул подменных номеров для динамического коллтрекинга
- Закрепление номеров за посетителем сайта и компанией на достаточно продолжительное время
- Отсутствие сэмплирования — вы сможете изучать отчеты в разных разрезах даже при небольшой выборке
- Настройку модели атрибуции — чтобы корректно оценить вклад каждого канала в совершение сделки
- Учет обращений клиентов по всем каналам
Синергия MarTech-продуктов MANGO OFFICE
Коллтрекинг
- Оценивает эффективность рекламы
- Помогает отобрать лучшие каналы, объявления, ключевые слова и снизить стоимость привлечения клиента
- Повышает эффективность инвестиций и уменьшает ROMI
Сквозная аналитика
- Отслеживает все взаимодействие с клиентом — от первого просмотра рекламы до сделки и повторных продаж
- Собирает множество данных о привлечении клиентов из разных каналов в единых отчетах
- Позволяет выбрать лучшие рекламные площадки и оценить их работу
- Увеличивает средний чек
- Анализирует источники трафика и прохождение клиентом воронки продаж
Email-трекинг
Необходимый элемент для анализа успешности привлечения и пути клиентов (customer journey), если хотя бы часть из них обращается по email.
Интеграции
- Передают в CRM и системы аналитики множество данных из виртуальной АТС и коллтрекинга — для составления единых отчетов
- Изменяют маршрутизацию звонков на основе информации о звонящем клиенте
- Добавляют коммуникации в инструменты управления воронкой продаж и процессы работы с клиентами
Речевая аналитика
Автоматически анализирует содержание разговоров с клиентами на основе транскрибации голоса.
Покажет, профессионально ли ведут переговоры ваши менеджеры, что беспокоит клиентов, какими продуктами они интересуются, как сравнивают вас с конкурентами.
Облачный контакт-центр/ виртуальная АТС
- Обеспечивает омниканальное взаимодействие с клиентами из одного интерфейса: Звонки, заявки на сайте, формы обратной связи, заказы телефонных консультаций, коммуникации в веб-чате, социальных сетях и мессенджерах
- Поддерживает номерной пул коллтрекинга
Робот-маркетолог
Автоматизирует коммуникации с клиентом в воронке продаж.
Отправляет триггерные сообщения, автоматически реагирует на действия покупателя. В нужный момент предложит скидку, сделает интересное предложение, предложит купить сопутствующий товар, напомнит о неоплаченных товарах в корзине и т.д.
Все МарТех-продукты работают на единой платформе MANGO OFFICE.
Помощь и поддержку вы получите в “одном окне”, без перекладывания ответственности между провайдерами услуг. Продукты глубоко интегрированы между собой, усиливают друг друга и вместе дают вам 360-градусное видение работы маркетинга.
5 причин выбрать MANGO OFFICE
Мы лидеры рынка облачных коммуникаций — с самого момента его зарождения и до сегодняшнего дня. С двузначными темпами роста на протяжении уже 10 лет.
Нам доверили свои коммуникации более чем 55 тыс. компаний-клиентов.
MANGO OFFICE — провайдер облачных ИТ-сервисов с собственным R&D. И одновременно оператор связи, входящий в 20 крупнейших операторов страны.
Надёжный и бесперебойный сервис (99,9% отказоустойчивость) обеспечивается размещением серверов и хранилищ данных в дата-центрах уровня Tier 3 и дублированием всех элементов инфраструктуры
Многоуровневая техническая поддержка работает в режиме 24/7. Если ваша компания имеет филиалы в разных городах, вам помогут не только инженеры центрального офиса Манго, но и специалисты на местах — мы открыли представительства уже в 78 городах страны.
Читайте пример использования Martech MANGO OFFICE
Как компания Sinteza добилось 50%-го роста конверсии с экосистемой MANGO OFFICE.
О MANGO OFFICE:
20 лет мы помогаем российским компаниям общаться с клиентами, повышать продажи и развивать бизнес.
Предоставляя услуги почти 500 тыс. пользователями, мы разрабатываем не просто телеком-услуги, а передовые продукты, нацеленные на улучшение корпоративных коммуникаций, маркетинга и продаж.
Специалисты MANGO OFFICE в более чем 70 филиалах по всей стране трудятся над тем, чтобы продукты компании помогали нашим клиентам достигать своих целей.
